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设计部落工作流程 |
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 咨询： |
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由设计师介绍公司概况，展示作品，客户向设计师提供装修风格、造价等装修意向，并出示平面图。 |
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勘察测量： |
设计师到拟装修现场实地勘察，准确测量尺寸，并对居室进行综合考察，
以使设计和预算准确无误，新颖实用。 |
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初步设计： |
设计部实行设计小组制，由客户经理指派设计师牵头，
个人负责，集体合作，充分发挥设计团队的作用。 |
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设计订金： |
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客户对公司的情况和设计师的介绍认可之后交付设计订金，在工程首期款中抵充。 |
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预算： |
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使用公司统一格式文本，严格执行公司的统一报价，列明所有项目数量及价格，并交工程部审核。 |
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制图： |
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设计师按照工作规范绘制方案图纸，图纸完整、规范、准确，并交工程部审核。 |
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签订合同： |
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在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定规范的装修施工合同，确保双方利益。 |
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材料验收： |
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材料进场后首先由客户验收合格后方可施工。 |
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隐蔽工程验收： |
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包括水路、电路、防水、抬高、吊顶等，由客户、监理、质检人员参加，验收合格后方可继续施工。 |
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中期验收： |
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由客户、设计师、质检人员参加，验收合格后在质检报告上签字确认。 |
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工程预验收： |
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在整体验收前，由工程部组织相关人员进行自检，确保工程通过最终验收。 |
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尾期验收： |
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由客户、设计师、监理、质检人员参与，对工程设计、材料工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。 |
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进场开工： |
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材料进入工地，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工。 |
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施工中期： |
木工收日完工，油漆工进场之前，总的工程量已基本过半，
在此时按施工合同的规定进行相关验收和交款事出有因宜。 |
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完工： |
装修工程全部完工，现场清洁干净，客户将剩余款项交给财务部门，
并办理保修手续，填写意见反馈单。 |
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保修： |
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对工程提供二年保修，终身维护服务。 |
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跟进服务： |
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设计师主动为客户推荐并选择主材、灯具、洁具、家具、配饰等服务，并协助施工及验收。 |
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全程追访： |
签订合同后，客服人员及时提醒客户注意相关事项，为顺利开工做好准备；
在施工过程中发生的问题及时反映到公司职能部门，并定时进行追访，确保客户利益。 |
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定期回访： |
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两年保修期内，客服人员定期对客户进行回访，征询客户意见，及时反馈并解决问题。 |
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